1、在新建工单的页面中，用户选择工单类型，后台根据“工单类型与工作流关联”的表来确定使用的工作流

2、根据确定的工作流弹出工单信息输入界面（内容包括标题、详细信息、附件等等，具体表单字段通过改工作流的初始状态来确定），根据工作流的初始状态查找状态表来确定可以执行的操作（提交、保存，修改，审批等），将这些操作作为该界面的按钮，用户填写完工单基本信息后点击相应的操作按钮，来实现状态的流转。后台结合前端提交的数据并生成工单必备的字段信息（工单创建时间、创建人、工单类型、自定义字段等），将这些信息写到工单表里。其中当前状态、当前处理人通过工单流转表和状态表来确定 用户执行相应操作后导致的属性变化

3、通过创建工单页面插入到工单表中的数据“审批人”、“当前审批人”来确定哪些人有权限处理这些工单。 如果处理人类型不是“个人”,那就根据这条数据中的“当前状态“来确定接单方式，主动接单（有权限的人先执行接单操作将当前处理人变更为自己再处理），系统随机分配（后台在执行状态流转时随机设置工单当前处理人为符合条件的某一个人）

4、查看工单的界面通过 “工单查看页面表单的展现表”来确定 显示哪些字段

5、处理工单的界面通过“工单处理页面表单的展现表” 来确定显示哪些字段，以及哪些字段可以在处理过程中再次修改

6、工单在流转过程中会变更工单的状态。 系统根据流转表来确定当前状态可以执行的操作(同意、拒绝、等等)。 工单新建的时候需要有个初始状态， 这样工单新建时，系统才能判断新建页面用户可以执行的操作(如 提交、保存 等等)。